Suppression virus et malware à La Chapelle-sur-Erdre
Pop-ups intempestifs, PC anormalement lent, fichiers inaccessibles ? Notre atelier à La Chapelle-sur-Erdre (Nantes Nord) supprime tous types de logiciels malveillants et remet votre ordinateur en état de marche. Diagnostic gratuit, devis avant intervention.
Les menaces les plus courantes
Virus classique
Programme qui se propage en infectant d'autres fichiers. Il peut corrompre vos documents, ralentir votre PC ou provoquer des plantages répétés. Il se transmet souvent par des pièces jointes ou des téléchargements non vérifiés.
Ransomware
Ce logiciel chiffre vos fichiers et exige une rançon pour les débloquer. Il constitue l'une des menaces les plus graves. Ne payez jamais : apportez votre appareil à l'atelier pour évaluer les possibilités de récupération.
Adware / PUP
Programmes indésirables qui affichent des publicités intempestives, redirigent votre navigateur ou installent des barres d'outils sans votre consentement. Ils ralentissent votre PC et dégradent votre expérience.
Trojan (cheval de Troie)
Logiciel qui se fait passer pour un programme légitime pour s'installer sur votre PC. Une fois actif, il peut ouvrir une porte d'entrée aux pirates, voler vos mots de passe ou installer d'autres menaces à votre insu.
Spyware (logiciel espion)
Enregistre vos activités en arrière-plan : frappes clavier, sites visités, identifiants bancaires. Souvent invisible, il fonctionne sans que vous vous en rendiez compte. Un nettoyage professionnel est nécessaire pour l'éliminer.
Phishing (hameçonnage)
Faux e-mails ou faux sites web imitant votre banque, un service de livraison ou une administration. L'objectif : vous faire saisir vos identifiants ou coordonnées bancaires. Nous vérifions si votre PC a été compromis suite à un phishing.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Lancez une analyse complète avec Windows Defender. Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Options d'analyse > Analyse complète. Laissez-la tourner jusqu'au bout, même si cela prend du temps.
Désinstallez les programmes inconnus. Allez dans Paramètres > Applications et vérifiez la liste. Si vous voyez des logiciels que vous n'avez jamais installés ou dont le nom vous est inconnu, désinstallez-les.
Vérifiez les extensions de votre navigateur. Des extensions malveillantes peuvent rediriger vos recherches ou afficher des publicités. Supprimez toute extension que vous ne reconnaissez pas dans Chrome, Firefox ou Edge.
Changez vos mots de passe importants. Si vous suspectez une infection, modifiez immédiatement vos mots de passe (messagerie, banque, réseaux sociaux) depuis un autre appareil sain de préférence.
Quand faire appel à un professionnel ?
Certaines infections dépassent ce qu'un antivirus standard peut gérer. Dans ces situations, intervenir soi-même risque d'aggraver le problème ou de compromettre vos données.
Faites appel à un professionnel si :
- Vos fichiers ont été chiffrés par un ransomware (message de rançon à l'écran)
- Votre PC est bloqué sur un faux écran de support technique ou de gendarmerie
- Des pop-ups ou des redirections persistent malgré vos tentatives de nettoyage
- Vous constatez des opérations suspectes sur vos comptes bancaires ou en ligne
- Votre ordinateur est devenu extrêmement lent sans raison apparente
Nos prestations suppression virus
Tous nos tarifs sont TTC. Un devis détaillé vous est communiqué avant toute intervention. Pas de mauvaise surprise.
| Prestation | Tarif indicatif |
|---|---|
| Diagnostic complet | GRATUIT |
| Suppression virus / malware Élimination des menaces détectées, nettoyage du système |
à partir de 39 € |
| Nettoyage complet + protection Suppression, optimisation système, installation antivirus |
à partir de 59 € |
| Récupération données post-virus Tentative de récupération après ransomware ou corruption |
sur devis |
| Installation antivirus Configuration et paramétrage d'une solution adaptée |
à partir de 19 € |
Questions fréquentes — Suppression virus
Le diagnostic est gratuit. La suppression de virus et malware démarre à partir de 39 €. Pour un nettoyage complet avec installation d'une protection, comptez à partir de 59 €. Un devis est toujours établi avant intervention, sans engagement. Les réparations éligibles au Bonus Réparation bénéficient de 50 € déduits directement sur la facture.
La plupart des nettoyages sont effectués en quelques heures à 24 heures selon la gravité de l'infection. Les cas de ransomware ou d'infection profonde (rootkit, trojan persistant) peuvent nécessiter un délai plus long. Nous vous tenons informé de l'avancement.
Nous préservons vos fichiers personnels autant que possible. Si un formatage s'avère nécessaire pour éliminer complètement l'infection, nous vous proposons d'abord une sauvegarde de vos documents, photos et fichiers importants. Aucun fichier n'est supprimé sans votre accord explicite.
Windows Defender, intégré à Windows 10 et 11, offre une protection correcte pour un usage courant. Pour une protection renforcée, nous vous conseillons lors de votre passage à l'atelier en fonction de vos usages et de votre budget. L'important est de maintenir votre antivirus à jour et de rester vigilant face aux pièces jointes et téléchargements suspects.
Un virus sur votre PC ?
Diagnostic gratuit, devis sans engagement. Déposez votre PC à l'atelier ou contactez-nous pour un premier avis.