Récupération de données à La Chapelle-sur-Erdre
Photos de famille, documents de travail, souvenirs irremplaçables — la perte de données est souvent vécue comme une urgence. Nous réalisons un diagnostic gratuit, sans engagement, pour évaluer les chances de récupération avant toute intervention.
Supports pris en charge
Nous intervenons sur la plupart des supports de stockage courants, quelle que soit la marque ou la capacité.
Disque dur HDD
Interne ou externe, toutes capacités. Seagate, Western Digital, Toshiba, etc.
SSD
SATA, M.2, NVMe. Samsung, Crucial, Kingston, SanDisk et autres.
Clé USB
Toutes marques et toutes tailles. Problème de lecture, fichiers invisibles, clé non reconnue.
Carte SD / microSD
Appareil photo, caméra, drone, Nintendo Switch. SD, SDHC, SDXC.
Smartphone
iPhone ou Android, si le stockage interne reste accessible (pas de verrouillage iCloud/FRP).
Ordinateur portable / fixe
Extraction du disque et récupération sur un PC ou Mac qui ne démarre plus.
Cas les plus fréquents
Voici les situations que nous rencontrons régulièrement en atelier. Si votre cas n'est pas listé, contactez-nous pour en discuter.
Suppression accidentelle
Fichiers effacés par erreur, corbeille vidée. Plus le support est utilisé après la suppression, plus les chances de récupération diminuent.
Formatage par erreur
Partition formatée involontairement, clé USB ou carte SD « vidée » par un appareil. Les données sont souvent encore présentes sous la surface.
Disque dur qui claque
Bruits de cliquetis ou de claquement répétitifs. Le disque ne monte plus ou met très longtemps à répondre. Problème mécanique sur les têtes de lecture.
SSD non détecté
Le SSD n'apparaît plus dans l'ordinateur. Panne électronique du contrôleur, firmware corrompu ou usure des cellules mémoire.
Virus / ransomware
Fichiers chiffrés, renommés ou inaccessibles après une infection. Certains cas permettent une récupération partielle ou totale selon le type de malware.
Dégât des eaux
Liquide renversé sur un PC portable, inondation. Le disque peut être récupérable même si l'ordinateur ne fonctionne plus.
Ce que vous ne devez PAS faire
- Continuer à utiliser le support — chaque écriture supplémentaire écrase potentiellement les données supprimées et réduit les chances de récupération.
- Tenter un logiciel de récupération sur un disque physiquement endommagé — cela peut aggraver la panne et rendre les données définitivement illisibles.
- Ouvrir un disque dur — les plateaux internes sont extrêmement sensibles à la poussière. Une ouverture hors salle blanche condamne généralement le disque.
- Rallumer un appareil qui a pris l'eau — coupez l'alimentation et apportez-le directement en atelier.
Notre méthode
Un processus simple, transparent. Vous êtes informé à chaque étape.
Diagnostic
Examen visuel et logiciel du support. Nous évaluons l'état du média, identifions le type de panne et estimons les chances de récupération. Gratuit, sans engagement.
Récupération en atelier
Si le diagnostic est favorable, nous procédons à la récupération avec des outils professionnels. Clone bit-à-bit si nécessaire pour travailler sur une copie et protéger l'original.
Restitution
Les fichiers récupérés sont copiés sur un support neuf fourni par le client (disque dur externe, clé USB). Vous vérifiez le résultat ensemble avant de repartir.
Tarifs indicatifs
Chaque situation est différente. Ces fourchettes vous donnent un ordre d'idée. Le tarif exact est communiqué après diagnostic.
Évaluation du support, estimation des chances de récupération. Sans engagement.
Suppression accidentelle, formatage, fichiers corrompus. Support fonctionnel sans panne physique.
Panne mécanique, électronique, dégât des eaux. Tarif établi après diagnostic approfondi.
Sans résultat, sans frais. Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données, vous ne payez rien. Nous avons une obligation de moyens, pas de résultat.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent.
Le diagnostic est gratuit. La récupération logicielle démarre à partir de 59 €. Pour un disque physiquement endommagé, un devis personnalisé est établi après diagnostic. Si la récupération échoue, vous ne payez rien.
Disques durs internes et externes (HDD), SSD, clés USB, cartes SD et microSD, et smartphones (si le stockage est accessible). La plupart des supports courants sont pris en charge.
Éteignez immédiatement l'appareil et ne le rallumez pas. Un claquement indique généralement un problème mécanique sur les têtes de lecture. Chaque mise sous tension supplémentaire risque d'aggraver les dégâts. Apportez le disque à l'atelier pour un diagnostic gratuit.
Une récupération logicielle simple prend généralement 24 à 72 heures. Pour un disque physiquement endommagé, le délai dépend de la gravité de la panne et est communiqué après diagnostic.
Vos données sont précieuses.
N'attendez pas qu'il soit trop tard.
Apportez votre support en atelier pour un diagnostic gratuit, ou contactez-nous par téléphone ou WhatsApp. Plus vous agissez vite, plus les chances de récupération sont élevées.